Політика конфіденційності

Buyer Protection Desk є спеціалізованим сервісом THE-Ö, оператором якого є OKNO LDA. З питань конфіденційності або персональних даних звертайтеся на info@the-o.legal.

Коли ви надсилаєте запит, ми можемо отримувати ваше ім'я, контакт у WhatsApp або Telegram, необов'язкове посилання на об'єкт чи проєкт, ваше повідомлення, сторінку або послугу, з якої ви звернулися, а також базову інформацію про джерело, наприклад UTM-параметри та реферер. Через форму ми не запитуємо спеціальні категорії персональних даних.

Ми використовуємо ці дані, щоб відповісти, оцінити та надати запитану послугу на стороні покупця, передати запит відповідним фахівцям, запобігати зловживанням, вести необхідні ділові записи та розуміти, які канали генерують звернення. Обробка запиту зазвичай пов'язана з діями, які ви просите нас виконати до укладення договору про надання послуг. Безпека, операційні журнали та агреговане вимірювання ґрунтуються на наших законних інтересах. Зберігання cookies Google Analytics залежить від вашого вибору в повідомленні про конфіденційність.

Дані запиту зберігаються у нашій базі даних сервісу та можуть надсилатися до нашого внутрішнього адміністративного каналу в Telegram. За потреби релевантна інформація може передаватися адвокатам або іншим професійним консультантам, які працюють із вашим запитом. Для вимірювання трафіку ми використовуємо Google Analytics 4 та Ahrefs Web Analytics. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо Google Analytics або Ahrefs ваше ім'я, контактні дані чи зміст повідомлень.

Ahrefs Web Analytics використовується без cookies і постійних ідентифікаторів відвідувача. Google Analytics працює із забороненим аналітичним зберіганням, доки ви не погодитеся на аналітику. У цьому стані Google може отримувати вимірювальні сигнали без cookies, але cookies Google Analytics не зберігаються. Якщо ви погоджуєтеся на аналітику, Google Analytics може використовувати стандартні аналітичні cookies. Змінити вибір можна будь-коли через Налаштування конфіденційності.

Ми зберігаємо запити та записи про послуги для подальшої комунікації, надання послуг, ведення ділових записів, вирішення спорів і виконання юридичних або професійних обов'язків. Ми не застосовуємо єдиний фіксований строк видалення до всіх запитів. Аналітичні й технічні дані зберігаються відповідно до налаштувань відповідних систем або постачальників. Google, Ahrefs і Telegram можуть обробляти дані через міжнародну інфраструктуру.

Ви можете запросити доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення, обмеження обробки чи заперечити проти неї, коли це застосовно, а також будь-коли відкликати згоду на аналітику. Ви також можете подати скаргу до CNPD у Португалії. Контакт: info@the-o.legal. Ми не використовуємо автоматизовані рішення, що створюють юридичні або подібні суттєві наслідки.