Politique de confidentialité

Buyer Protection Desk est un service spécialisé de THE-Ö, exploité par OKNO LDA. Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles, contactez info@the-o.legal.

Lorsque vous envoyez une demande, nous pouvons recevoir votre nom, votre contact WhatsApp ou Telegram, un lien facultatif vers le bien ou le projet, votre message, la page ou le service depuis lequel vous nous contactez ainsi que des informations de provenance de base, telles que les paramètres UTM et le référent. Le formulaire ne demande pas de catégories particulières de données personnelles.

Nous utilisons ces données pour répondre, évaluer et fournir le service demandé du côté de l'acheteur, orienter la demande vers les professionnels appropriés, prévenir les abus, conserver les documents commerciaux nécessaires et comprendre quels canaux génèrent des demandes. Le traitement d'une demande est généralement lié aux démarches que vous nous demandez d'effectuer avant la conclusion d'un contrat de services. La sécurité, les journaux opérationnels et la mesure agrégée reposent sur nos intérêts légitimes. Le stockage de cookies Google Analytics dépend de votre choix dans le bandeau de confidentialité.

Les données de la demande sont conservées dans notre base de données de service et peuvent être envoyées à notre canal administratif interne sur Telegram. Lorsque cela est nécessaire, les informations pertinentes peuvent être partagées avec des avocats ou d'autres conseillers professionnels travaillant sur votre demande. Nous utilisons Google Analytics 4 et Ahrefs Web Analytics pour mesurer le trafic. Nous ne vendons pas de données personnelles et nous n'envoyons ni votre nom, ni vos coordonnées, ni le contenu de vos messages à Google Analytics ou à Ahrefs.

Ahrefs Web Analytics est utilisé sans cookies ni identifiants persistants de visiteurs. Google Analytics fonctionne avec le stockage analytique refusé jusqu'à ce que vous acceptiez l'analyse. Dans cet état, Google peut recevoir des signaux de mesure sans cookies, mais les cookies Google Analytics ne sont pas stockés. Si vous acceptez l'analyse, Google Analytics peut utiliser ses cookies analytiques habituels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans les Paramètres de confidentialité.

Nous conservons les demandes et les dossiers de services pour le suivi, la prestation du service, les documents commerciaux, le règlement des litiges et les obligations légales ou professionnelles. Nous n'appliquons pas une durée fixe unique de suppression à toutes les demandes. Les données analytiques et techniques suivent les paramètres des systèmes ou fournisseurs concernés. Google, Ahrefs et Telegram peuvent traiter des données via une infrastructure internationale.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, la limitation du traitement ou vous y opposer lorsque cela s'applique, et retirer à tout moment votre consentement à l'analyse. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNPD au Portugal. Contact: info@the-o.legal. Nous n'utilisons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs comparables.