Политика конфиденциальности

Buyer Protection Desk является специализированным сервисом THE-Ö, оператором которого выступает OKNO LDA. По вопросам конфиденциальности и персональных данных пишите на info@the-o.legal.

Когда вы отправляете запрос, мы можем получать ваше имя, контакт в WhatsApp или Telegram, необязательную ссылку на объект или проект, ваше сообщение, страницу или услугу, с которой вы обратились, а также базовые данные об источнике, например UTM-параметры и реферер. Через форму мы не запрашиваем специальные категории персональных данных.

Мы используем эти данные, чтобы ответить на запрос, оценить ситуацию и оказать выбранную услугу на стороне покупателя, передать запрос подходящим специалистам, предотвращать злоупотребления, вести необходимые деловые записи и понимать, какие каналы приводят обращения. Обработка запроса обычно связана с действиями, которые вы просите нас выполнить до заключения договора об оказании услуг. Безопасность, технические журналы и агрегированное измерение основаны на наших законных интересах. Хранение cookies Google Analytics зависит от вашего выбора в панели конфиденциальности.

Данные запроса хранятся в нашей базе сервиса и могут направляться во внутренний административный канал Telegram. При необходимости релевантная информация может передаваться адвокатам или другим профессиональным консультантам, работающим с вашим запросом. Для измерения трафика мы используем Google Analytics 4 и Ahrefs Web Analytics. Мы не продаём персональные данные и не передаём в Google Analytics или Ahrefs ваше имя, контактные данные или содержание сообщения.

Ahrefs Web Analytics используется без cookies и постоянных идентификаторов посетителя. Google Analytics работает с запрещённым хранением аналитических данных, пока вы не разрешите аналитику. В этом режиме Google может получать измерительные сигналы без cookies, но cookies Google Analytics не сохраняются. Если вы разрешаете аналитику, Google Analytics может использовать стандартные аналитические cookies. Изменить выбор можно в любое время через настройки конфиденциальности.

Мы храним запросы и записи об услугах для последующей коммуникации, оказания услуг, ведения деловых записей, урегулирования споров и выполнения юридических или профессиональных обязанностей. Единого фиксированного срока удаления для каждого запроса мы не применяем. Данные аналитики и технические данные хранятся в соответствии с настройками соответствующих систем или провайдеров. Google, Ahrefs и Telegram могут обрабатывать данные через международную инфраструктуру.

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возразить против неё, когда это применимо, а также в любое время отозвать согласие на аналитику. Вы также можете подать жалобу в португальскую CNPD. Контакт: info@the-o.legal. Мы не используем автоматизированные решения, создающие юридические или сопоставимые существенные последствия.